1. Vad Motala Rörjour är
Motala Rörjour är en förmedlingstjänst som drivs av Second Chimes AB (org.nr 559368-6479). Vi utför inte själva VVS-arbete och vi är inte en rörmokarfirma. När du kontaktar oss vidarebefordras din förfrågan till en lokal rörmokare i Motala-trakten som tar kontakt med dig direkt.
2. Vilket avtal du ingår med vem
- När du ringer eller skickar in en förfrågan ingår du inget avtal med Motala Rörjour om utförande av arbete.
- Avtalet om utförande av VVS-arbetet sluts direkt mellan dig och den hantverkare som hör av sig. Hantverkaren ger offert, utför arbetet och fakturerar dig.
- Pris, tidpunkt för besök och eventuell garanti avtalas helt mellan dig och hantverkaren. Motala Rörjour är inte part i det avtalet.
3. Ingen garanti om tider eller resultat
Motala Rörjour lämnar inga utfästelser om hur snabbt en hantverkare hör av sig eller är på plats. Eventuell respons- eller framkomsttid avtalas direkt mellan dig och den lokala rörmokaren när hantverkaren tar kontakt med dig.
4. Pris och ROT-avdrag
- Priset för arbetet bestäms mellan dig och hantverkaren — Motala Rörjour tar inte ut någon avgift av dig som kund.
- ROT-avdraget (30 % på arbete, max 50 000 kr/person och år) administreras av den utförande hantverkaren direkt på fakturan enligt Skatteverkets regler, förutsatt att du är behörig (du äger bostaden, har utrymme kvar i taket, etc.). ROT delar samma totala tak (75 000 kr/person/år) med RUT — använt RUT-avdrag minskar tillgängligt ROT-utrymme. Kontrollera ditt aktuella utrymme på Skatteverket innan arbetet beställs.
5. Reklamation och fel i arbetet
Konsumenttjänstlagen (1985:716) gäller för arbete utfört av den lokala hantverkaren. Reklamation riktas i första hand till hantverkaren som utförde arbetet. Du får gärna informera oss om problem med en hantverkare som vi har förmedlat förfrågan till — vi tar med oss det i fortsatta bedömningar av samarbetet.
Om reklamationen inte löses kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (arn.se). Second Chimes AB följer ARN:s rekommendationer i den utsträckning de är tillämpliga på förmedlingen.
6. Personuppgifter
De kontaktuppgifter du lämnar (namn, telefonnummer, adress, beskrivning av ärendet) sparas hos oss enbart för att kunna vidarebefordra förfrågan till en lokal rörmokare och för att kunna besvara eventuella följdfrågor. Se vår integritetspolicy för detaljer om rättslig grund, lagringstid, underbiträden och dina rättigheter.
7. Tillämplig lag och tvist
Svensk lag tillämpas på dessa villkor och på den förmedlingstjänst Second Chimes AB driver. Tvist mellan dig som konsument och Second Chimes AB om förmedlingen prövas av tingsrätt på din hemort, om tvisten inte först löses genom ARN eller i samförstånd.
8. Ändringar av villkor
Dessa villkor kan uppdateras. Aktuell version visas alltid på den här sidan med datum för senaste ändring. Vid materiella ändringar informeras de personer vars uppgifter vi behandlar via e-post, om de har lämnat en e-postadress.
Senast uppdaterad: 2026-05-25